特定商取引法に基づく表記

対応について商品の発送や到着のタイミングを基に記載しています。

(1)弊社による商品発送前の段階
いつでもキャンセル可能です。一切の費用をいただきません。
(2)商品発送後の段階
第三者発行の商品発送証明書類(電子を含む)がある場合かつ、履行遅滞など特段弊社の責めに帰す事情がない場合でも「商品代金」はいただきません。
しかし、商品発送にかかった送料と元払い(お客様送料負担)での返品のみを受け付けます。
(3)商品到着後
①商品に瑕疵がある場合
いつでもキャンセル可能です。着払い(弊社送料負担)での返品を受け付けます。
また、「不良品への対応」の項目に具体的な対応を定めております。
②商品に瑕疵はないが、到着後8日以内である場合
消費者庁通信販売のガイドライン法第15条3に則り、返品を受け付けます。
ただし、返品にかかる送料に関しては元払い(お客様送料負担)で受け付けます。
③商品に瑕疵がなく、到着後9日を経過した場合
原則返品は受け付けません。

わからないことがあれば、「お問い合わせ窓口・フォーム」よりご質問ください。